Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy Reserve Wheels

Ambito di applicazione Questa Informativa sulla Privacy di Reserve Wheels disciplina la raccolta, l'utilizzo e altre forme di trattamento dei dati personali da parte di Pon.Bike Performance GmbH ("Pon.Bike Performance") in relazione ai nostri servizi, ai nostri prodotti Reserve Wheels e a questo sito web. 

1. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Pon.Bike Performance (Hauptstraße 17-19, 55120 Magonza, Germania) è la persona giuridica responsabile dell'intera raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione ai prodotti, servizi e siti web di Reserve Wheels. Pon.Bike Performance fa parte di Pon Holdings B.V., delle sue società affiliate e controllate ("Pon"). Pon.Bike Performance e Pon si impegnano a rispettare e proteggere la tua privacy e la sicurezza dei dati personali che condividi con noi. 

2. Altri Titolari del trattamento

2.1 Shopify (Piattaforma Shop) Per il funzionamento tecnico della piattaforma dello shop, siamo corresponsabili insieme a Shopify International Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). 

2.2 Google (Analisi web e YouTube) Per la raccolta dati nell'ambito dell'analisi web e dell'integrazione di video YouTube, siamo corresponsabili insieme a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). 

2.3 Accordo sulla contitolarità Abbiamo concluso accordi di contitolarità con Shopify e Google. Questi stabiliscono chi adempie a quali obblighi in materia di protezione dei dati. L'essenza di questi accordi è che noi rimaniamo il tuo primo punto di contatto per l'esercizio dei tuoi diritti e per le informazioni sui tuoi dati. Le informative sulla privacy di Shopify (https://www.shopify.com/it/legal/privacy) e Google (https://policies.google.com/privacy?hl=it) sono disponibili ai rispettivi link. 

3. Panoramica del trattamento dei dati

Quando visiti il nostro sito web, trattiamo dati diversi a seconda che tu stia solo guardando, ordinando prodotti, iscrivendoti alla nostra newsletter o contattandoci. Di seguito ti illustriamo in dettaglio questi trattamenti. 

4. Fornitura del sito web (File di log del server)

Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che effettua l'accesso. 

  • Dati trattati: Dati di utilizzo IT e di tracciamento (in particolare il tuo indirizzo IP, data e ora dell'accesso, tipo e versione del browser, sistema operativo, sito web visitato in precedenza). 

  • Finalità: Garanzia della sicurezza IT e della stabilità del nostro sito web. 

  • Base giuridica: Il nostro legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) a un funzionamento sicuro e funzionale della nostra offerta online. 

  • Durata di conservazione: I dati vengono generalmente conservati per 14 giorni e poi cancellati, a meno che un incidente di sicurezza non richieda una conservazione più lunga. 

5. Processo di ordine e gestione del contratto

Quando effettui un ordine nel nostro shop, trattiamo i dati necessari per la conclusione e l'esecuzione del contratto. 

  • Dati trattati: Dati anagrafici e di contatto, dati dell'ordine e di pagamento. Il conferimento di questi dati è necessario per la conclusione del contratto di acquisto. Senza questi dati non possiamo elaborare il tuo ordine. 

  • Finalità: Esecuzione del contratto di acquisto, inclusa spedizione, fatturazione ed elaborazione di eventuali richieste di garanzia. 

  • Base giuridica: L'esecuzione del contratto concluso con te (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). 

  • Destinatari dei dati:

    • Destinatari interni: I nostri dipartimenti di contabilità e servizio clienti. 

    • Destinatari esterni: Trasmettiamo i tuoi dati ai seguenti enti esterni: 

      • Shopify: Come piattaforma tecnica per l'elaborazione degli ordini. 

      • Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Shop Pay): Per l'elaborazione del tuo pagamento. 

      • Fornitori di servizi di spedizione (es. DHL, DPD): Per la consegna del tuo ordine. 

  • Durata di conservazione: Conserviamo i dati rilevanti per il contratto in conformità con gli obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale per 6 o 10 anni. 

6. Newsletter

Hai la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter per essere informato su nuovi prodotti e offerte. 

  • Dati trattati: Dati di marketing (il tuo indirizzo e-mail, momento della registrazione) e dati di utilizzo IT (tassi di apertura e clic per misurare il successo). 

  • Finalità: Invio di informazioni promozionali e analisi del successo delle nostre campagne. 

  • Base giuridica: Il tuo consenso esplicito (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento. 

  • Destinatari dei dati: Per l'invio utilizziamo il fornitore di servizi tecnici HubSpot, Inc. come nostro responsabile del trattamento vincolato alle istruzioni. 

  • Durata di conservazione: I tuoi dati vengono conservati fino alla revoca del tuo consenso. 

7. Analisi web e Marketing (Google Analytics & YouTube)

Se fornisci il tuo consenso, utilizziamo sul nostro sito web servizi di Google per analizzare l'utilizzo del nostro sito e migliorare la nostra offerta. 

  • Dati trattati: Dati di utilizzo IT e di tracciamento (es. il tuo indirizzo IP, ID cookie, pagine visitate, comportamento di clic). 

  • Finalità: Analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web e progettarlo in base alle esigenze. 

  • Base giuridica: Il tuo consenso esplicito (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che puoi modificare o revocare in qualsiasi momento tramite il nostro banner cookie. 

  • Destinatari dei dati: I dati vengono trasmessi a Google. 

  • Durata di conservazione: I dati di analisi memorizzati presso Google vengono cancellati o anonimizzati dopo 14 mesi. 

8. Modulo di contatto, contatto e-mail e appuntamenti

Se ci contatti tramite modulo di contatto o e-mail, trattiamo le tue informazioni per elaborare la tua richiesta. 

  • Dati trattati: Dati anagrafici e di contatto, nonché dati di comunicazione (contenuto del tuo messaggio). 

  • Finalità: Risposta alla tua richiesta. 

  • Base giuridica: Se la tua richiesta riguarda un contratto, la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali o l'esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). In tutti gli altri casi, è nostro legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) consentire una comunicazione efficace. 

  • Durata di conservazione: Cancelliamo la tua richiesta una volta che è stata elaborata in modo definitivo. Se si tratta di lettere commerciali o d'affari, si applicano i periodi di conservazione legale di 6 anni. 

9. Registrazione della garanzia

Se registri i tuoi prodotti per la garanzia a vita tramite il modulo di registrazione o via e-mail, trattiamo le tue informazioni per elaborare la tua richiesta. 

  • Dati trattati: Dati anagrafici e di contatto, dati sul tuo acquisto e sulla tua esperienza di acquisto, nonché dati di comunicazione e di prodotto. 

  • Finalità: Fornitura della garanzia a vita. 

  • Base giuridica: Se la tua richiesta riguarda un contratto, la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali o l'esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). In tutti gli altri casi, è nostro legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) consentire una comunicazione efficace. 

  • Durata di conservazione: Poiché concediamo una garanzia a vita, questi dati vengono conservati a tempo indeterminato, a meno che tu non ne richieda la cancellazione. 

10. Trasferimento verso paesi terzi

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede al di fuori dell'UE/SEE in cosiddetti paesi terzi. Trasferiamo i dati solo se è garantito un livello adeguato di protezione dei dati. 

  • USA (HubSpot, Google): Trasmettiamo dati a HubSpot, Inc. e Google LLC negli USA. Secondo una decisione di adeguatezza della Commissione UE, le aziende negli USA certificate secondo l'EU-US Data Privacy Framework offrono un livello di protezione adeguato per i dati personali. HubSpot, Inc. e Google LLC sono certificate secondo l'EU-US Data Privacy Framework. 

11. Come condividiamo o trasmettiamo i tuoi dati personali?

Pon.Bike Performance appartiene a Pon Holding B.V. e alle sue società affiliate e controllate (di seguito: "Pon"). All'interno del gruppo Pon, alcuni dipartimenti come ad es. Marketing e IT collaborano. Di conseguenza, è possibile che i tuoi dati personali vengano condivisi con e/o trasmessi ad altre società del gruppo Pon o ad altre divisioni aziendali Pon in tutto il mondo. Un elenco che include le sedi delle nostre attività e delle nostre aziende partner è disponibile qui: http://www.pon.com/nl-nl/our-business/bedrijven. 

Nella misura in cui un trasferimento è necessario per l'esecuzione del contratto, basiamo il trasferimento dei tuoi dati personali sull'Art. 6 par. 1 frase 1 lett. b GDPR. Questo avviene, ad esempio, se possiamo adempiere a un contratto di acquisto o di servizio solo con la collaborazione di un'altra società o se usufruisci direttamente di un servizio da parte di questa. Per il resto, basiamo il trasferimento sui nostri prevalenti interessi legittimi (Art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR) a una procedura basata sulla divisione del lavoro all'interno di un gruppo aziendale e con aziende partner. 

Può anche accadere che Pon.Bike Performance o Pon effettuino una ristrutturazione o fusione o vendano o cedano in altro modo un'azienda (o una parte di essa) a un'altra attività. Se si tratta di una società affiliata di Pon.Bike Performance, tale trasferimento può includere anche la trasmissione dei tuoi dati personali al nuovo proprietario e ai suoi consulenti. Basiamo tale trattamento dei dati sui nostri prevalenti interessi legittimi (Art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR), in questo caso a una ristrutturazione economica delle singole società. 

Altrimenti divulgheremo i tuoi dati personali solo se richiesto o consentito dalla legge, se necessario per prevenire o combattere frodi, se necessario per la risoluzione di controversie o per qualsiasi altra urgente necessità legittima che, date le circostanze, prevalga sui tuoi interessi di privacy, come ad esempio la sicurezza della nostra attività e la sicurezza dei nostri dipendenti. 

12. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Pon.Bike Performance adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate contro la perdita o il trattamento illecito dei dati personali. Ciò può includere l'uso di moduli di registrazione sicuri, la crittografia dei dati e la limitazione dell'accesso ai tuoi dati personali. In tutti i casi, puoi fidarti del fatto che Pon.Bike Performance adotta misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza e la protezione dei tuoi dati. Per i trasferimenti dal SEE verso paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, abbiamo implementato misure come accordi contrattuali approvati dalla Commissione Europea. 

13. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario o consentito in relazione allo scopo o agli scopi per i quali sono stati raccolti e in conformità con la legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: 

  • La durata della nostra relazione in corso con te e della fornitura dei nostri servizi a te (ad esempio, finché hai un account con noi o continui a utilizzare i nostri servizi); 

  • Se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi ci obbligano a conservare le registrazioni delle tue transazioni per un certo periodo prima di poterle cancellare); o

  • Se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (come ad es. in relazione ai termini di prescrizione applicabili, controversie legali o indagini normative). 

14. Cookie, Web Beacon e tecnologie simili

Quando utilizzi i nostri siti web, servizi, applicazioni, comunicazioni (inclusa l'e-mail) e accedi o utilizzi strumenti, potremmo utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie simili per memorizzare informazioni al fine di offrirti un'esperienza di navigazione migliore, più veloce e più sicura. Ti preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy di Reserve Wheels per la spiegazione di cookie, web beacon e tecnologie simili, come utilizziamo queste tecnologie e come puoi controllarle. 

15. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR. I dati di contatto delle autorità di controllo in Germania sono disponibili qui: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html. 

Se desideri richiedere l'accesso, la correzione, l'aggiornamento, la soppressione, la limitazione o la cancellazione dei dati personali, opporti al trattamento dei dati personali o richiedere una copia elettronica dei tuoi dati personali ai fini della trasmissione a un'altra azienda (nella misura in cui questi diritti ti spettino secondo la legge applicabile), puoi contattarci all'indirizzo privacy@pon.com o presso Hauptstraße 17-19, 55120 Magonza, Germania. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con la legge applicabile. 

Ti preghiamo di rendere il più chiaro possibile nella tua richiesta a quali dati personali si riferisce la tua richiesta. Per tua protezione, potremmo implementare le richieste solo in relazione ai dati personali associati al rispettivo indirizzo e-mail che utilizzi per inviare la tua richiesta, e potremmo dover verificare la tua identità prima di implementare la tua richiesta. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta il più rapidamente possibile e in ogni caso entro i termini legali applicabili. 

Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai inoltre il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando la tua richiesta di revoca a privacy@pon.com. 

Hai anche il diritto, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali se basiamo il trattamento sull'articolo 6 par. 1 lett. e o f GDPR. In tal caso, non tratteremo più i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti legali (Articolo 21 GDPR). 

Nella misura in cui i tuoi dati personali vengono da noi trattati per scopi di marketing diretto (ad es. via e-mail), hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale pubblicità. Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto. La profilazione indica l'uso di dati personali per analizzare o prevedere determinati aspetti personali (ad es. interessi). 

16. Contatti, domande, feedback e Responsabile della Protezione dei Dati

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@pon.com. Puoi anche contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) tramite privacy@pon.com. Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità per la protezione dei dati per il tuo paese o la tua regione o dove si verifica una presunta violazione della legge sulla protezione dei dati applicabile. 

17. Modifiche alla politica

Possiamo modificare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Tutte le modifiche entreranno in vigore quando pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista. Se necessario, ti informeremo quando modificheremo l'Informativa sulla Privacy. Questa dichiarazione è stata modificata l'ultima volta in data: 23.01.2026.