Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali del Webshop

Termini contrattuali nell'ambito dei contratti di acquisto conclusi tramite la piattaforma reservewheels.com (Regione: Europa/EUR) 

tra 

Pon.Bike Performance GmbH, Hauptstraße 17 – 19, 55120 Magonza, Germania Email: info@ponbikeperformance.com Telefono: +49 (0) 6131 4886 301 Amministratori Delegati: Fedde Wildenbeest, Mario Herbold, Stefan Warzecha Partita IVA: DE 282 441 579 – di seguito denominata "Reserve" o "noi" – 

e 

voi in qualità di cliente – di seguito denominato "voi" o "il Cliente" – 

vengono conclusi. 

§ 1 Ambito di applicazione, Definizioni

(1) Per il rapporto commerciale tra noi ("Reserve" o "noi") e voi ("voi"), le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente nella versione valida al momento dell'ordine. Non riconosciamo condizioni generali divergenti a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto. 

(2) Siete un consumatore nella misura in cui lo scopo delle consegne e dei servizi ordinati non può essere prevalentemente attribuito alla vostra attività commerciale o professionale indipendente. Al contrario, un imprenditore (o professionista) è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. 

(3) La vostra fiducia è importante per noi. I dettagli su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni in relazione al Webshop sono disponibili tramite link nella nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando il Webshop, acconsentite alla raccolta, all'uso, alla divulgazione, alla conservazione e al trasferimento dei dati in conformità con l'Informativa sulla Privacy applicabile. 

§ 2 Conclusione del Contratto

(1) Potete selezionare prodotti dal nostro assortimento, in particolare ruote e set di ruote per biciclette, cerchi (carbonio/alluminio), valvole tubeless (spec. "Fillmore"), nastro per cerchi e altri accessori per biciclette, e raccoglierli in un carrello tramite il pulsante "aggiungi al carrello". Cliccando sul pulsante “ordine con obbligo di pagare”, inoltri una proposta vincolante per l'acquisto delle merci contenute nel carrello. Prima di inviare l'ordine, puoi visualizzare e modificare i dati in qualsiasi momento. Tuttavia, la proposta può essere inoltrata e trasmessa solo se accetti le presenti condizioni contrattuali nella fase di “Riepilogo ordine”, includendole così nella tua proposta.

(2) Il contratto si conclude solo attraverso la nostra dichiarazione di accettazione, che viene inviata con un'email separata (conferma d'ordine). In questa email o in un'email separata, ma al più tardi alla consegna della merce, il testo del contratto (composto dall'ordine, T&C e conferma d'ordine) vi sarà inviato da noi su un supporto durevole (email o stampa cartacea) (conferma del contratto). Il testo del contratto è archiviato nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. 

(3) Il contratto è concluso nella lingua selezionata del Webshop. 

(4) I nostri prodotti sono componenti per biciclette rilevanti per la sicurezza. Siete responsabili della verifica della compatibilità (es. uso previsto, dimensione della ruota, standard dell'asse, dimensione di installazione, attacco del disco freno, standard del corpetto ruota libera/cassetta) prima dell'ordine e di garantire un montaggio e una messa in servizio professionali (consigliato: montaggio da parte di un negozio di biciclette qualificato). Si applicano le rispettive istruzioni di prodotto e montaggio nonché i nostri documenti tecnici. 

(5) I prodotti venduti nel Webshop sono destinati esclusivamente agli utenti finali e non alla rivendita. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini se sospettiamo che stiate acquistando prodotti per la rivendita. 

§ 3 Consegna, Disponibilità del Prodotto, Resi

(1) I tempi di consegna da noi specificati sono calcolati dal momento della nostra conferma d'ordine, a condizione che il prezzo di acquisto sia stato pagato in anticipo (tranne per l'acquisto in conto, se offerto). Se non è specificato alcun tempo di consegna o nessun tempo di consegna diverso per la rispettiva merce nel nostro negozio online, di solito spediamo la merce entro due (2) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Il tempo di consegna previsto vi sarà mostrato durante il processo di ordine. 

(2) Se al momento dell'ordine non sono disponibili copie del prodotto da voi selezionato, ve ne informeremo immediatamente nella conferma d'ordine. Se il prodotto è permanentemente non disponibile, rifiuteremo l'ordine. In questo caso, il contratto non viene concluso. 

(3) Se il prodotto da voi designato nell'ordine è solo temporaneamente non disponibile, ve ne informeremo immediatamente nella conferma d'ordine. 

(4) Si applicano restrizioni di consegna: Consegniamo solo ai clienti che hanno il loro indirizzo di consegna in uno dei paesi che possono essere selezionati nel processo di ordine. 

(5) Le informazioni sui resi possono essere trovate sulle nostre pagine dei resi, che sono linkate in fondo ai nostri siti web. Le nostre politiche e procedure di reso possono variare a seconda del paese di consegna. Le informazioni sulle politiche e procedure nel vostro paese possono essere trovate sulla pagina dei resi linkata in fondo ai nostri siti web. 

§ 4 Riserva di Proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. 

§ 5 Prezzi e Costi di Spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono prezzi finali e includono - ove applicabile - la rispettiva imposta sul valore aggiunto (IVA) legale valida. 

(2) I costi di spedizione corrispondenti saranno indicati nel modulo d'ordine e sono a vostro carico, a meno che la spedizione gratuita non sia espressamente indicata. Eventuali costi aggiuntivi (es. dazi doganali/tasse di importazione per consegne transfrontaliere) sono a vostro carico, a meno che non sia espressamente indicato diversamente nel processo di ordine. 

(3) La merce viene spedita per posta. Sopportiamo il rischio di spedizione se siete un consumatore. 

(4) In caso di recesso, dovete sostenere i costi diretti della spedizione di ritorno. 

§ 6 Termini di Pagamento

(1) Potete effettuare il pagamento utilizzando i metodi di pagamento offerti nel negozio online durante il processo di ordine (es. carta di credito, servizi di pagamento digitale). I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese di consegna. 

(2) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se la data di scadenza del pagamento è determinata dal calendario, siete già in mora mancando la scadenza. In questo caso, dovete pagarci interessi di mora a un tasso di 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base; per i commercianti, a un tasso di 9 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base. 

(3) Il vostro obbligo di pagare interessi di mora non esclude l'affermazione di ulteriori danni causati dal ritardo da parte nostra. 

§ 7 Shop Pay

(1) Se offriamo "Shop Pay" al checkout, potete anche pagare il vostro ordine tramite Shop Pay (a seconda del paese, valuta, valore dell'ordine e disponibilità). Non esiste alcun diritto all'utilizzo di Shop Pay; possiamo escludere il metodo di pagamento in qualsiasi momento per un motivo oggettivo (es. valutazione del rischio, disponibilità tecnica). Quando si paga con Shop Pay, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito "Shop Pay"). I fornitori di servizi di pagamento e qualsiasi altro fornitore di servizi coinvolto (es. fornitori di pagamenti rateali, fornitori di carte, fornitori di wallet) forniscono servizi indipendenti. Potrebbe essere necessario registrarsi o autenticarsi con Shop Pay (es. tramite codice/SMS o un wallet). 

(2) L'uso di Shop Pay è soggetto ai termini aggiuntivi e alle informazioni sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento così come del fornitore della vostra carta o wallet. Selezionando Shop Pay, confermate di aver preso nota di queste condizioni e di accettarle, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Per eseguire il pagamento, i dati necessari (es. nome, indirizzo di fatturazione/consegna, email, dati del carrello/transazione) saranno trasmessi al fornitore di servizi di pagamento e a qualsiasi altra parte coinvolta. Dettagli sul trattamento dei dati personali possono essere trovati nella nostra Informativa sulla Privacy così come nelle informazioni sulla privacy di Shop Pay. 

(3) Se offriamo pagamenti rateali tramite Shop Pay, il contratto rateale è concluso direttamente tra voi e il rispettivo fornitore; possono applicarsi requisiti aggiuntivi, controlli del credito, commissioni/interessi e condizioni separate. Noi non siamo il prestatore e non abbiamo alcuna influenza sulla decisione del fornitore. 

§ 8 PayPal

(1) Se selezionate "PayPal" nel processo di ordine, l'elaborazione viene effettuata tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (di seguito "PayPal"). Per eseguire il pagamento, i dati necessari (in particolare nome, indirizzo, email, dati dell'ordine e del pagamento) saranno trasmessi a PayPal. 

(2) Si applicano in aggiunta le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy di PayPal. Il contratto è concluso non appena accettiamo il vostro ordine; l'addebito sul vostro conto PayPal avviene secondo le specifiche di PayPal. I rimborsi (es. in caso di recesso o reso) vengono generalmente effettuati tramite lo stesso percorso di pagamento, cioè sul vostro conto PayPal. Se il pagamento fallisce (es. per mancanza di fondi, autorizzazione rifiutata o malfunzionamento tecnico), il pagamento si considera non effettuato e potete scegliere un altro metodo di pagamento offerto. 

§ 9 Garanzia Legale, Garanzia Commerciale

(1) Siamo responsabili per i difetti materiali secondo le disposizioni legali applicabili, in particolare §§ 434 e segg. BGB (Codice Civile Tedesco). Per i commercianti, il periodo di garanzia per gli articoli consegnati da noi è di 12 mesi. 

(2) Oltre ai diritti legali per i difetti, concediamo una garanzia volontaria ("Limited Lifetime Warranty") per determinati prodotti nonché un Crash Replacement Program per danni accidentali. I vostri diritti legali (in particolare dai §§ 434 e segg. BGB) non sono limitati da questa garanzia. 

(3) Noi siamo il garante. 

(4) Prodotti garantiti e durata: La Limited Lifetime Warranty si applica ai cerchi Reserve e alle valvole Fillmore ed esiste per l'acquirente originale per la durata della vita del cerchio o della valvola. 

(5) Servizio di garanzia: Sostituiremo, a nostra discrezione, un cerchio Reserve o una valvola Fillmore che è stata danneggiata durante l'uso nell'area di applicazione prevista. Per i set di ruote completi, il servizio può essere fornito come cerchio sostitutivo e un credito di servizio da riscattare presso un rivenditore locale Reserve. 

(6) Danni accidentali (Crash Replacement): I danni da incidenti, cadute, collisioni o altri impatti non sono coperti dalla Limited Lifetime Warranty. Offriamo un Crash Replacement Program scontato per questo. 

(7) Cerchi in alluminio: Per i cerchi in alluminio, la garanzia copre specificamente i seguenti danni: ammaccature dove il cerchio non trattiene l'aria; separazione della giuntura; crepe nel foro del raggio. 

(8) Requisiti / Limiti di pressione: Per mantenere la garanzia, raccomandiamo il rispetto delle seguenti pressioni massime dei pneumatici (o – se inferiore – la pressione massima specificata dal produttore del pneumatico): Road 100 psi (6.9 bar), Gravel 80 psi (5.5 bar), MTB 50 psi (3.4 bar). I danni causati dal superamento di questi limiti di pressione sono esclusi dalla garanzia. 

(9) Esclusioni: Sono esclusi dalla garanzia in particolare le finiture personalizzate, la normale usura, i danni da uso commerciale, modifiche, montaggio/uso improprio o uso al di fuori dell'area di applicazione prevista. I mozzi non sono coperti da questa garanzia; il rispettivo produttore del mozzo ne è responsabile. 

(10) Rivendicazione: Le richieste di Garanzia e Crash Replacement devono essere inviate tramite il nostro Rider Support (modulo di contatto nel Webshop). La prova d'acquisto e i dati del prodotto devono essere tenuti pronti per l'elaborazione. 

§ 10 Responsabilità

(1) Salvo quanto diversamente indicato di seguito, non saremo responsabili per i danni. Fanno eccezione a ciò le richieste di risarcimento danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo, alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) nonché la responsabilità per altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto. 

(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, siamo responsabili solo per il danno tipico del contratto e prevedibile se questo è stato causato da semplice negligenza, a meno che non riguardi richieste di risarcimento danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. 

(3) Le restrizioni dei paragrafi 1 e 2 si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali e ausiliari se le richieste vengono fatte valere direttamente contro di loro. 

(4) Le limitazioni di responsabilità risultanti dai paragrafi 1 e 2 non si applicano nella misura in cui abbiamo occultato dolosamente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo. Lo stesso vale nella misura in cui noi e voi abbiamo stipulato un accordo sulla qualità dell'articolo. Le disposizioni della Legge sulla Responsabilità del Prodotto rimangono impregiudicate. 

§ 11 Politica di Cancellazione

(1) I consumatori hanno un diritto legale di recesso quando concludono un contratto di vendita a distanza. Informiamo sul diritto di recesso in conformità con il modello legale come segue: 

Politica di Cancellazione / Diritto di Recesso Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce. 

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Pon.Bike Performance GmbH / Reserve Wheels, Hauptstraße 17 – 19, 55120 Magonza, Germania, Email: info@ponbikeperformance.com) mediante una dichiarazione chiara (es. una lettera inviata per posta o email) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo allegato per questo scopo, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione riguardante il vostro esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 

Conseguenze del Recesso Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere da questo contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce indietro o finché non avete fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima. 

Dovrete rispedire la merce o consegnarcela senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci comunicate il vostro recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni. Sosterrete il costo diretto della restituzione della merce. Siete responsabili solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. 

(2) Esclusione o Scadenza Prematura del Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci che non sono prefabbricate e per la cui produzione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). 

(3) Modulo di Recesso Tipo (Se desiderate recedere dal contratto, completate questo modulo e restituitelo a noi.) A: Pon.Bike Performance GmbH / Reserve Wheels, Hauptstraße 17 – 19, 55120 Magonza, Germania, Email: info@ponbikeperformance.com 

Io/Noi () con la presente notifichiamo che Io/Noi () recediamo dal mio/nostro () contratto di vendita della seguente merce ()/per la fornitura del seguente servizio () Ordinato il ()/ricevuto il () Nome del/dei consumatore(i) Indirizzo del/dei consumatore(i) Firma del/dei consumatore(i) (solo se questo modulo è notificato su carta) Data () Cancellare la dicitura inutile 

§ 12 Disposizioni Finali

(1) La legge della Repubblica Federale di Germania si applica ai contratti tra noi e voi, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Le disposizioni legali sulla restrizione della scelta della legge e sull'applicabilità delle disposizioni obbligatorie, in particolare dello stato in cui avete la vostra residenza abituale come consumatore, rimangono impregiudicate. 

(2) Se siete un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra voi e noi è Magonza, Germania. 

(3) Il contratto rimane vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singoli punti sono legalmente inefficaci. Al posto dei punti inefficaci, si applicano le disposizioni legali, se disponibili. Tuttavia, nella misura in cui ciò rappresenterebbe un irragionevole disagio per una delle parti contraenti, il contratto diventa inefficace nella sua interezza. 

(4) Nota secondo § 36 VSBG: Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Informazioni sulla responsabilità estesa del produttore (EPR):
In conformità con le normative ambientali francesi (Art. L. R541-173 del Code de l'environnement), siamo iscritti nel registro nazionale dei produttori di imballaggi. Il nostro numero identificativo unico (IDU) è: 50065896.